Shell ClubSmart – это поощрительная программа для автовладельцев, которые пользуются услугами одноимённой сети заправок. Чтобы стать членом клуба и обменивать накопленные баллы на вознаграждение, необходимо осуществить регистрацию бонусной карты в личном кабинете Шелл Смарт клуб. Инструкция по созданию учётной записи, а также особенности программы лояльности рассмотрены в статье ниже.
- Разновидности карт Shell
- Топливные карты Shell для юридических лиц
- Как получить карту лояльности Shell физлицам?
- Личный кабинет Шелл Клуб Смарт
- Инструкция по регистрации карты Shell на официальном сайте
- Как войти в личный кабинет Шелл?
- Мобильное приложение Shell
- Как можно набрать бонусы на карту Шелл
- Как проверить баланс баллов
- Как потратить накопленные бонусы
- Местоположение заправок Shell на интерактивной карте
- Что делать, если потерял клубную карту Shell ClubSmart?
Разновидности карт Shell
Сеть АЗС Shell предлагает физическим и юридическим лицам широкий ассортимент топливных карт. Они отличаются между собой по типу носителя и назначению.
Для ускоренного накопления бонусов на одном счёте и их последующего обмена на подарки оформляется комплект семейных карточек. Также для этих целей клиент может получить одну бонусную карту в виде электронного или пластикового носителя.
Для получения специальной цены на топливо предлагается дисконтная (или скидочная) карта.
Топливные карты Shell для юридических лиц
Для юрлиц сеть АЗС выпускает карты, которые позволяют управлять расходами на покупку бензина, получать скидки и специальные предложения. Юридические лица могут оформить одну из четырёх разновидностей топливных карт. Тип пластика подбирается в зависимости от денежного оборота компании и направления её деятельности (см. таблицу).
| Название карточки | Функционал |
| EuroShell Card | Оплата топлива на фирменных АЗС по всему миру. Оплата дорожных сборов за использование отдельных автомагистралей, мостов, туннелей. Покрытие расходов при транспортировке авто посредством ЖД или паромной переправы. Возврат НДС. Получение беспроцентного кредита сроком до 14 дней. |
| Shell Partner Card | Беспроцентный кредит «Шелл». Специальные цены на топливо для владельца карты участника клуба и его партнёров. Сотрудничество с подрядчиками на условиях предоплаты. |
| Shell Prepaid Card | Предоплаченная карта с упрощённой процедурой оформления. |
| Shell Card (для владельцев малого бизнеса) | Скидка на топливо (зависит от объёма потребления). Ограничение расходов водителей. |
Держатель топливной карты получает доступ к персональному онлайн-кабинету Shell Card Online, через который осуществляется контроль расходов на топливо, формирование отчетности, отслеживание транзакций и др.
Заказать карточку можно в онлайн-режиме через сайт shell.com.ru в разделе «Для бизнеса».
Как получить карту лояльности Shell физлицам?
Карта оформляется непосредственно на кассе автозаправочной станции. Для этого нужно взять у сотрудника АЗС короткую анкету, заполнить её и получить пластик.
Личный кабинет Шелл Клуб Смарт
После получения карточки клиент сразу может накапливать бонусы. Однако для их расходования понадобится регистрация карты Shell ClubSmart в личном кабинете. Также благодаря учётной записи пользователь получает доступ в лк.
Внимание! Несмотря на наличие мобильного клубного приложения у АЗС Shell, возможность онлайн-регистрации через него отсутствует.
Инструкция по регистрации карты Shell на официальном сайте
- Перейти на сайт бонусной программы www.shellsmart.com.
- Выбрать меню «Вход/Регистрация», подраздел «Регистрация».
- Заполнить поля онлайн-формы, отмеченные звездочкой.
- Подтвердить своё согласие с условиями оферты, отметив галочкой соответствующие пункты, и что вы не робот.
- Нажать «Далее».
Подтверждение регистрации карточки через интернет осуществляется при помощи перехода по ссылке, отправленной на указанный адрес электронной почты.
Клиент также может зарегистрироваться в программе на главной странице ресурса www.shellsmart.com.
При проблемах с активацией карты через браузер на телефоне рекомендуется создать профиль на стационарном компьютере или ноутбуке. Если программа выводит ошибку, стоит проверить введенный текст на наличие пробелов, перезагрузить страницу и повторно активировать бонусную карту.
Как войти в личный кабинет Шелл?
Для входа в личный кабинет сервиса ранее зарегистрированному участнику необходимо:
- Перейти на сайт программы shellsmart.com.
- Выбрать вкладку «Вход/Регистрация». Ввести пароль и цифры, указанные на лицевой стороне карточки.
- Поставить галочку в чекбоксе напротив «Я не робот».
- Кликнуть по клавише «Вход».
Если пользователь забыл пароль, то восстановить доступ в систему можно через электронную почту. Для этого нужно указать номер карточки, e-mail, дату рождения и перейти по ссылке, которая придёт на почту.
Мобильное приложение Shell
С помощью личного кабинета в приложении клиент может посмотреть баланс, контролировать операции, потратить баллы, менять учётные данные. Все указанные операции доступны в мобильном приложении Shell для Android смартфонов версии 5.0 и выше и iPhone с iOS 9.1 и новее. Скачать приложение из официальных магазинов контента для вашей операционной системы вы можете по кнопкам ниже.
Как можно набрать бонусы на карту Шелл
Таблица: начисление баллов ShellSmart осуществляется в момент расчёта за бензин и прочие категории товаров в сети заправочных станций Шелл.
| Вид топлива | Сумма баллов за оплату 1 л. | |
| С понедельника по субботу | В воскресные дни | |
| Аи-92 Shell | 1 ед. | 1 ед. |
| Аи-95 Shell | ||
| ДТ Shell | ||
| Категория Shell V-Power | 2 ед. | 4 ед. |
| Категория Shell V-Power Racing | 3 ед. | 6 ед. |
Сколько баллов положено за товары, зависит от типа продукции.
Если новый член клуба Club Smart регистрирует карточку в течение 5 суток с даты первой транзакции, то на его счёт будет начислено 200 приветственных баллов. Если активировать бонусную карту позже, то сумма вознаграждения составит 50 баллов.
Как проверить баланс баллов
Узнать количество накопленных бонусов можно следующим образом:
- через ЛК на shellsmart.com и в мобильном приложении программы;
- поинтересоваться у оператора автозаправки Шелл;
- обратиться в службу поддержки клиентов – горячая линия доступна по номеру 8 800 770-04-55.
Как потратить накопленные бонусы
Бензиновая карта Shell ClubSmart используется для обмена бонусов на призы, среди которых:
- горячие и прохладительные напитки;
- холодные закуски;
- предметы одежды и др.
Перечень подарков постоянно обновляется. Одни товары доступны без предзаказа на любой автозаправочной станции Shell (расположение представлено в статье ниже), другие – доставляются в течение 14 дней.
Чтобы открыть каталог товаров, которые могут выдать за баллы Шелл Клуб Смарт, кликните по кнопке ниже.
Чтобы списать накопленные бонусы, необходимо авторизоваться в ЛК, выбрать подарок в каталоге и приобрести его. Подобная система использования баллов предусмотрена программой «Всегда по пути» АЗС ННК и Альянс.
Видео: Обзор термокружки, выданной за баллы АЗС Шелл.
Местоположение заправок Shell на интерактивной карте
Что делать, если потерял клубную карту Shell ClubSmart?
В таких случаях необходимо позвонить в колл-центр по номеру 8 800 770-04-55 для экстренной блокировки. Далее следует обратиться к оператору АЗС и открыть новую карту. После ее получения повторно позвоните в службу поддержки и сообщите номер карточки. Оператор колл-центра перенесет накопленные баллы со старого счёта на новый.
